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Pour obtenir une réponse plus rapide, indiquez dès le début de votre message le sujet principal de votre demande et la référence de commande si applicable.
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Si un paiement est refusé ou si vous observez une anomalie, décrivez ce que vous voyez et les étapes déjà tentées. Nous vous aiderons à comprendre la situation.
Facturation
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Expédition et suivi
Une fois expédiée, une commande peut nécessiter un délai de mise à jour du suivi. Si la situation n’évolue pas, contactez-nous avec les informations de votre commande.
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Nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux. Un message clair et complet facilite une résolution rapide.